Häufige Fragen (FAQ)
Sollte deine Frage hier nicht zu finden sein, dann kontaktiere uns sehr gerne über unser Kontaktformular oder schreibe uns eine Mail an hey@neuroscent.de - wir freuen uns auf deine Nachricht!
Bestellung, Versand & Rückgabe
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Alle Pakete werden per Hermes versendet.
Kann ich einen Duft zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
Aus hygienischen Gründen können geöffnete Parfums leider nicht zurückgegeben werden. Ungeöffnete Produkte kannst du aber innerhalb von 14 Tagen retournieren. Hier findest du das Rücksendeformular.
Kann ich den Duft testen / gibt es Duftproben?
Ja, wir bieten 2 ml Duftproben unserer Parfums an. Zudem bieten wir dir einen "Sample to Credit" Deal. Beim Kauf einer Duftprobe erhältst du einen Code von uns. Entscheidest du dich für einen 50 ml Flakon, kannst du deinen persönlichen Code nutzen um den Preis der Duftprobe verrechnen zu lassen.
Wie funktioniert euer Sample-to-Credit Angebot?
Du kannst unsere Düfte risikofrei testen: Bestelle einfach eine Duftprobe (2 ml) für 9 €. Wenn du dich danach für den 50 ml Flakon entscheidest, wird der Preis der Probe auf deinen Kauf angerechnet - so zahlst du nicht doppelt. Alle Details & Bedingungen findest du hier.
Anwendung
Wie benutze ich das Parfum richtig?
Am besten auf die Pulspunkte sprühen - also Handgelenke, Hals oder hinter die Ohren. 1-2 Sprühstöße genügen für eine ganztätige Duftwirkung.
Tipp: Viele Kunden nutzen unsere Düfte bewusst als kleines Ritual- Sprühstoß auftragen, für 4 Sekunden einatmen & im Anschluss 4 Sekunden den Atem anhalten.
Wie lange hält der Duft auf der Haut?
Unsere Düfte sind Extrait de Parfum mit einer Duftölkonzentration von rund 20 %. Dadurch halten sie meist ganztägig - mindestens aber 8 Stunden.
Kann ich den Duft täglich tragen?
Ja, unsere Düfte sind für den täglichen Gebrauch entwickelt - als Teil deines persönlichen Mood-Rituals.
Duft & Qualität
Was bedeutet „Extrait de Parfum“?
Ein Extrait de Parfum enthält eine besonders hohe Konzentration an Duftölen. Dadurch ist der Duft intensiver, komplexer und langanhaltender als ein Eau de Parfum oder Eau de Toilette. Unsere Parfums habe eine Duftölkonzentration von 20% und fallen somit in die Kategorie "Extrait de Parfum" oder auch "Pure Parfum".
Sind eure Düfte vegan?
Ja, alle NEUROSCENT-Düfte sind vegan und enthalten keine tierischen Inhaltsstoffe.
Zu NEUROSCENT & unseren Düften
Was ist ein Functional Fragrance?
Unsere Functional Fragrances verbinden Parfümkunst und Neurowissenschaft. Sie sind so komponiert, dass sie bestimmte Emotionen oder Stimmungen gezielt ansprechen - ohne medizinische Wirkung zu versprechen.
Sind NEUROSCENT-Düfte medizinische Produkte?
Nein. Unsere Parfums sind kosmetische Produkte und dienen dem Wohlbefinden und sensorischen Erleben - nicht der Behandlung von Krankheiten.
Was bedeutet „neurowissenschaftlich inspiriert“?
Unsere Düfte werden mit Hilfe einer patentierten Dufttechnologie entwickelt, die auf wissenschaftlichen Erkenntnissen zur Wirkung von Düften auf Emotionen basiert.
Macht ihr Kooperationen?
Ja. Wir sind stets auf der Suche nach kreativen Content Creatorn. Schau einfach hier vorbei und bewirb dich bei uns. Wir freuen uns auf dich!
Nachhaltigkeit & Inhaltsstoffe
Sind eure Verpackungen recycelbar?
Unsere Flakons bestehen aus Glas, die Umverpackung aus Karton. Beides ist recycelbar.
Wo werden die Düfte hergestellt?
Unsere Parfums werden in Zusammenarbeit mit erfahrenen europäischen Parfümeuren entwickelt und in der EU produziert.
Wie werden die Inhaltsstoffe geprüft?
Alle unsere Produkte erfüllen die europäischen Sicherheitsanforderungen für kosmetische Mittel (EU-Kosmetikverordnung 1223/2009) und werden von unabhängigen Sicherheitsgutachtern bewertet.